Truc 13 - De rekenfout
Een heel goed werkende truc is het erkennen van zgn. 'rekenfouten', als men erachter komt dat de werkelijkheid afwijkt van hetgeen werd voorgesteld.
Op deze wijze geeft u gehoor aan ongerustheid, we zijn immers allen mensen die fouten kunnen maken (al dan niet bewust).
Uiteraard dienen dergelijke fouten niet te worden hersteld, want dat zou capaciteit kosten.
Een beetje meepraten en begrip tonen, maar niets veranderen is dus het devies.